为进一步加强全体职工业务学习和政治理论学习，不断提高全体职工的业务能力和政治素养，深化馆员队伍建设，根据图书馆党总支2024年党员、干部素质能力提升培训方案及职工学习安排，10月24日下午，图书馆举办了馆员业务知识培训暨政治理论学习会，会议由图书馆副馆长郑树景主持，图书馆全体职工参加。

会上，李辉副馆长作了题为《读者服务工作中的沟通技巧和语言艺术》的专题报告。报告从五个方面分析了影响图书馆员与读者沟通的因素，并结合工作实际，详细讲解了在图书馆各种读者服务场景中的沟通技巧和语言艺术。报告理论联系实际、条理清晰、语言生动、案例丰富，使全体职工不仅学到了读者服务工作中实用的知识和技巧，还增强了职业自豪感和责任感，为推动图书馆提高服务质量，提升服务水平奠定了良好的基础。

随后，全体职工集体学习了习近平总书记在全国教育大会上的重要讲话精神。

会议强调，全体职工要将全国教育大会精神融入图书馆的日常工作中，践行和传承教育家精神，加强学习，不断提高业务水平和能力，持续提升图书馆服务水平和服务质量，为学校的教学科研和人才培养提供更加优质的信息服务和文献保障。

（图片/孙苗苗 初审/史新伟 复审/李辉 终审/高扬帆）