按照图书馆“四学一查”活动安排，11月14日下午，图书馆召开了业务学习报告会和学习交流会，图书馆全体职工参加会议。

报告会上，信息咨询部主任史新伟向全馆作了《图书馆读者服务的现状及展望》专题报告。报告中，她从“以人为本”的服务理念出发，解读了《普通高等学校图书馆规程》中关于读者服务的具体内容和服务要求，并结合读者服务调查结果重点阐述了目前图书馆读者服务的现状，最后指出要做好读者服务工作，必须紧跟时代要求和读者需求，不断更新服务理念，创新服务模式，丰富服务内容，不断提升服务效率和服务质量。

报告会后，全体职工分四个小组组织召开了学习交流会，馆长赵坤、第四党总支书记兼图书馆副馆长尤太生、副馆长狄九凤和孙用明分别参加和主持了小组的学习交流会。交流会上，每位职工围绕开展“四学一查”活动的意义、如何做好读者服务工作和近期的学习心得进行发言。大家纷纷表示，图书馆举行“四学一查”活动对提升我馆服务质量具有重要的意义，活动的开展将进一步提升个人的政治理论素养和业务知识水平，增强责任意识、服务意识、大局意识，进而提升图书馆的整体服务水平、服务质量和服务形象。